Termos e Condições

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO 

A MASALA, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.usemasala.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. 

Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com o nosso canal de atendimento, através do e-mail [email protected].

I. CADASTRO

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela MASALA, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

A MASALA reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

 
II. LOGIN E SENHA

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela MASALA.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A MASALA não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esquecer sua senha ou estiver apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com o e-mail [email protected] para ajudarmos.

III. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A segurança e a privacidade do cliente são compromissos da MASALA. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, poderemos entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.

Importante: Ninguém está autorizado a entrar em contato em nome da MASALA e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tiver dúvida, entre em contato com o e-mail [email protected] para se informar.

IV. DIREITOS AUTORAIS

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da MASALA.

É estritamente proibido:

a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;

b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada pela MASALA;

c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações online;

d) praticar fraudes ou ocultar a sua identidade;

e) incluir o nome MASALA em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe MASALA.
 
 
V. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato conosco, através do nosso e-mail [email protected]. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Todos os produtos possuem imagens fiéis, onde você poderá ter uma idéia do tamanho e dimensão da peça. Além disso, na descrição de todos os produtos, há especificações e dimensões para maior informação.

As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

A MASALA se reserva o direito de corrigir, a qualquer tempo, eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.
 
 
VI. PREÇOS E ESTOQUES

A MASALA trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A MASALA se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos, e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

A MASALA  se reserva o direito de, em alguns casos, disponibilizar apenas 1 (um) uso de cupom por CPF.

OBS: No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto, assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde. 

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. 

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
 
 
VII. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se no site www.usemasala.com.br você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito ou transferência bancária (PIX).

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Nos pagamentos via PIX, será disponibilizado o QR code ou código para ser copiado. O pagamento já é processado automaticamente pela nossa plataforma.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato conosco, através do nosso e-mail [email protected].