Masala Acessórios - Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES MASALA

Algo não deu certo e você gostaria de realizar a troca ou devolução? Não se preocupe!
Você tem até 7 dias, a partir da data de recebimento do pedido, para entrar em contato com a gente e realizar o procedimento de troca/devolução.

CONDIÇÕES

Para realizar a troca ou devolução, deverão ser observadas as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso;
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original.

PROCEDIMENTOS

Na troca por defeito ou devolução, os custos de envio serão de nossa responsabilidade.

Você terá a opção de enviar a peça para troca/devolução através dos Correios/transportadora, sem nenhum custo, por meio de Código de Autorização de Postagem (logística reversa).

RESTITUIÇÃO DE VALORES

Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra; após o recebimento do produto e checagem de suas condições.

Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 (duas) faturas subsequentes à data de autorização de restituição, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.

Para entrar em contato com a gente é só nos chamar no WhatsApp ou enviar e-mail para [email protected]. Estamos à disposição para qualquer dúvida! :)

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